İade ve Değişim

İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun kapsamında, satın aldığınız ürünleri kargo firmasından teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.

İade Edilebilir Ürünler

• Tüm altın ve gümüş takılar (üretim hatası durumunda)
• Değişmemiş ve kullanılmamış ürünler
• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilen ürünler
• Fatura ve garanti belgesi ile birlikte sunulan ürünler

İade Edilemez Ürünler

• Kişiye özel olarak üretilen veya boyutlandırılan ürünler
• Piercing gibi hijyenik ürünler
• Üzerinde değişiklik yapılmış veya hasar verilmiş ürünler
• Özel tasarım ve Gravürlü ürünler

İade Süreci

1. Hesabım → Siparişlerim bölümünden iade talebi oluşturun
2. İade formunu eksiksiz doldurun
3. Ürünü orijinal ambalajında, faturası ile birlikte anlaşmalı kargomuz ile gönderin
4. Ürün incelendikten sonra 3-15 iş günü içinde para iadesi yapılır

Değişim Süreci

Aynı üründe değişim yapmak istiyorsanız:

• Farklı boyut veya model için değişim talebi oluşturabilirsiniz
• Değişim kargo ücreti müşteriye aittir
• Ürün durumu kontrol edildikten sonra değişim işlemi yapılır

Garantilerimiz